Гарантия и сервис
Мы в обязательном порядке предоставляем гарантийные талоны и необходимые сертификаты качества на все продаваемое оборудование. Вся запорная арматура DYARM имеет длительный срок полезной эксплуатации. Это связано с высокой культурой производства, передовыми технологическими приемами, современным оборудованием и качественными материалами и комплектующими деталями.
Со стороны производителя предоставляется гарантия 12 месяцев на всё поставляемое оборудование.
Ограничения
Нашим клиентам необходимо учитывать, что гарантийное обслуживание приобретенной у нас арматуры не распространяется в следующих случаях:
- явные механические повреждения арматуры
- поломки, возникшие в результате неправильной эксплуатацией устройств
- некачественный ремонт, произведенный самостоятельно или организацией без соответствующей лицензии.
Соблюдение правил эксплуатации и гарантийных ограничений – это залог длительной эксплуатации и своевременного гарантийного ремонта трубопроводной арматуры.
Надежное сервисное обслуживание и доставка запасных частей
Мы готовы предложить своим клиентам широкий выбор всех необходимых комплектующих и запасных частей, узлов и механизмов, необходимых для проведения комплексного ремонта арматурного оборудования. Все представленные нами запасные части запорной арматуры поставляются исключительно оригинального заводского исполнения, их качество не вызывает сомнений.
Оказываемые нами сервисные услуги включают в себя поставку запасных частей и ремонтных наборов для самых разных моделей трубопроводной арматуры.
Необходимая информация для открытия рекламации
Для предварительного определения причин выхода из строя трубопроводной арматуры DYARM и для открытия рекламации в гарантийный период, необходимо предоставить нам следующую информацию:
- название, марка и модель арматуры (фото шильды и паспорта)
- краткое описание причины претензии
- фотографии неисправной части устройства
- интервалы технического обслуживания
- перечень работ, выполнявшихся в периоды технического обслуживания (описать).
После получения вышеуказанной информации и последующей её обработки, наши специалисты смогут сделать предварительные выводы, о причинах выхода трубопроводной арматуры из строя и предпринять необходимые меры по устранению возникшей проблемы.